Llega un momento en la vida de todo otaku interesado en la informática y las nuevas tecnologías en el que un familiar/amigo/random persona te pide que le soluciones un problema con su equipo. Estos “problemas” pueden ir desde un simple formateo a algo inalcanzable con nuestros conocimientos. Por suerte, mi primera experiencia como IT fue bastante más sencilla.

Después de un caluroso “Servicio técnico, buenas tardes, ¿en qué puedo ayudarle?” ,la clienta (una amiga de mi hermana) me explicó la situación: acababa de recibir un router wifi de Jazztel, pero no tenía conexión. El router era el mismo que el que me mandaron a finales de agosto, lo que me facilitó bastante la tarea.

El primer dato que me llamó la atención fue que la luz de alarme del aparato estuviera encendida. Rápidamente abrí la página de configuración de mi propio router, y le indiqué a la muchacha como abrir la suya. La comparación de los datos no me llevó a ninguna conclusión. Pero no me desanimé.

Se me ocurrió entrar a ADSL Zone (la página que tantas veces me ha solucionado la vida) para comprobar a que podía deberse la luz de alarma. Una de las razones podría ser una incorrecta instalación del microfiltro, pero yo pensé “seguro que no es eso”. Aún así, le pregunté en que cable lo tenía instalado. En el que iba al router, me contestó. Bingo.

“Cambia entonces el microfiltro al cable que va al teléfono”, le comenté. *Tuut, tuut, tuut…* Que momento más impactante, de verdad. Ni siquiera me dijo “Un momento, ahora te llamo”. ¿Para qué?

Después de unos instantes de incertidumbre, la muchacha me llamó para decirme que estaba conectada. Una sensación de triunfo invadió mi corazón, pero se vio rápidamente apagada en el momento en que le dije “Bueno, pues son 30 euros”, y ella se rió alegremente. En fin, al menos gané algo de respeto entre las amistades de mi hermana y me sentí realizado.

Curiosamente, al día siguiente de lo que os he relatado tuve que resetear el router a valores de fábrica porque no le daba la gana funcionar. Probé apagándolo, reiniciando el ordenador, apagándolo de nuevo, apagándolo otra vez, reiniciando, pero nada… medidas drácticas al canto (y coñazo de tener que encriptar de nuevo la señal wifi y abrir los puertos).

EDIT: Los hados están en mi contra, lo sé. Después de escribir esta entrada me dispuse a subirla al blog, pero nada, el router se ha declarado en huelga durante unos instantes.